Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.

Как оценить качество услуг автоломбарда?

Как оце­нить ка­че­ство услуг ав­то­лом­бар­да?

 

Все су­ще­ству­ю­щие биз­нес-ком­па­нии мож­но услов­но от­не­сти к трем груп­пам, в со­от­вет­ствии с вы­бран­ны­ми спо­со­ба­ми вза­и­мо­дей­ствия с кли­ен­та­ми, цен­но­стя­ми в ос­но­ве это­го вза­и­мо­дей­ствия и вы­бо­ром тех­но­ло­гий в сво­ей ра­бо­те.

И так, мож­но услов­но вы­де­лить три ти­па ком­па­ний:

Пер­вый тип – со­ци­аль­но по­лез­ные ком­па­нии, ори­ен­ти­ро­ва­ны на по­ни­ма­ние ле­жа­щих в ос­но­ве по­треб­но­стей кли­ен­тов-цен­но­стей. В стра­те­ги­ях дан­ных ком­па­ний пре­ва­ли­ру­ют сбор, вы­яв­ле­ние и мак­си­маль­ное удоб­ство, и ком­форт вза­и­мо­дей­ствия, на­це­лен­ный на по­лу­че­ние эф­фек­тов в об­ла­стях цен­но­стей от про­дви­га­е­мо­го про­дук­та или услу­ги.

 

Вто­рой тип – со­ци­аль­но опас­ные, ка­че­ство и уро­вень предо­став­ля­е­мых услуг ни­зок, все дей­ствия на­це­ле­ны на за­вле­че­ние и мак­си­маль­ный от­жим по­па­да­ю­щих к ним кли­ен­тов.

 

И тре­тий тип – ми­мик­ри­ру­ю­щие, су­ще­ству­ю­щие на тон­кой гра­ни, меж­ду дву­мя преды­ду­щи­ми. Тре­тий тип, не име­ет пря­мо­го на­прав­лен­но­го на­ме­ре­ния к де­струк­тив­но­му вза­и­мо­дей­ствию. Мож­но ска­зать, дан­ный тип ком­па­ний еще не со­всем за­кре­пил­ся в пер­вом – со­ци­аль­но-ори­ен­ти­ро­ван­ном биз­несе, в си­лу от­сут­ствия ком­пе­тен­ций, ви­де­ния и по­ни­ма­ния в пол­ной ме­ре, как вы­стра­и­вать си­сте­му долж­но­го со­труд­ни­че­ства с кли­ен­том.

Да­вай­те рас­смот­рим ва­ри­ан­ты предо­став­ле­ния услуг ав­то­лом­бар­дом, как ес­ли бы он от­но­сил­ся, в каж­дом от­дель­ном слу­чае, к ком­па­нии од­но­го из трех ти­пов.

Что та­кое со­ци­аль­но - ори­ен­ти­ро­ван­ный Ав­то­лом­бард?

Со­ци­аль­но – ори­ен­ти­ро­ван­ный Ав­толм­бард, предо­став­ля­ю­щий зай­мы под за­лог ав­то­мо­би­ля или ссу­ды под за­лог ПТС. Услу­ги та­кой ком­па­нии учи­ты­ва­ют по­ни­ма­ние цен­но­стей ле­жа­щих в ос­но­ве по­треб­но­сти кли­ен­та. Это или вы­год­ная воз­мож­ность или мо­ти­ва­ция, свя­зан­ная с со­хра­не­ни­ем те­ку­ще­го уров­ня ком­фор­та, в кон­текстах: биз­не­са, здо­ро­вья, се­мьи, ин­ве­сти­ций, при­об­ре­те­ния че­го-то очень вы­год­но, пу­те­ше­ствий и от­ды­ха, вы­пол­не­нию финан­со­вых обя­за­тельств. То есть, предо­став­ле­ние услу­ги зай­ма долж­на быть в этом слу­чае про­зрач­ной, по­нят­ной, за­фик­си­ро­ван­ной на весь пе­ри­од со­гла­ше­ния.

В со­гла­ше­нии долж­ны под­ра­зу­ме­вать­ся ис­ход­ные пред­по­сыл­ки то­го, что кли­ент, об­ра­тив­ший­ся в ком­па­нию за услу­гой - займ под за­лог ав­то­мо­би­ля или ссу­да под за­лог ПТС мо­жет ис­пы­ты­вать труд­ность своевре­мен­но опла­чи­вать при­ня­тые усло­вия со­гла­ше­ния и это долж­но учи­ты­вать­ся на­ли­чи­ем льгот­но­го пе­ри­од вза­и­мо­дей­ствия. В ком­па­нии “Кэш Про­сто” пе­ри­од со­хра­не­ния льгот­ных усло­вий со­став­ля­ет 1 ме­сяц и ос­но­ван на за­ко­но­да­тель­ных ре­гла­мен­тах. У нас от­сут­ству­ют при­ня­тые в боль­шин­стве слу­ча­ев пе­ни по про­сроч­кам, штра­фы и иные пла­те­жи, свя­зан­ные с за­держ­ка­ми управ­ле­ния со­гла­ше­ни­ем кли­ен­том.

 

Со­ци­аль­но - опас­ный ав­то­лом­бард, ана­ло­гич­но предо­став­ля­ет зай­мы под за­лог ав­то­мо­би­ля или ссу­ды под за­лог ПТС, но це­лью де­я­тель­но­сти, ко­то­ро­го яв­ля­ет­ся со­зда­ние си­ту­а­ций, при ко­то­рой воз­мож­ность кли­ен­том воз­вра­та за­ло­га сво­дит­ся к ну­лю. В си­лу до­пол­ни­тель­ных не эко­ло­гич­ных для об­ра­тив­ше­го­ся в фир­му че­ло­ве­ка до­пол­ни­тель­ных пунк­тах в до­го­во­ре. Дан­ные ком­па­нии, за­вле­ка­ют кли­ен­тов низ­ки­ми про­цен­та­ми, вклю­ча­ют в усло­вия до­пол­ни­тель­ные пла­те­жи и до­пла­ты. При воз­ник­но­ве­нии про­сроч­ки хоть на один день, вклю­ча­ют­ся су­ма­сшед­шие ко­мис­сии, ино­гда до­хо­дя­щие до сум­мы пер­во­на­чаль­но­го еже­ме­сяч­но­го пла­те­жа за каж­дый день про­сроч­ки. Ве­ро­ят­ность воз­вра­та в та­кой си­ту­а­ции соб­ствен­но­го иму­ще­ства со­мни­тель­на. Ста­но­вит­ся оче­вид­ной цель дан­ной фир­мы – “чест­ный” отъ­ем иму­ще­ства у граж­дан.

 

Ми­мик­ри­ру­ю­щие ком­па­нии на рын­ке предо­став­ле­ния зай­мов под за­лог ав­то, это, как пра­ви­ло, ком­па­нии на ста­дии ста­нов­ле­ния, не учи­ты­ва­ю­щие по­треб­но­сти и цен­но­сти каж­до­го от­дель­но­го че­ло­ве­ка, в си­лу непол­ной осве­дом­лен­но­сти и ма­ло­го опы­та вла­дель­цев дан­ной ор­га­ни­за­ции о куль­ту­ре и ви­де­нии раз­ви­тия ком­па­нии как со­ци­аль­но-ори­ен­ти­ро­ван­ной. Да, на­ме­ре­ния мо­гут быть са­мы­ми бла­ги­ми, но при дан­ном уровне ор­га­ни­за­ции ка­че­ство предо­став­ле­ния услу­ги хро­ма­ет и гра­ни­чит ино­гда с неува­же­ни­ем и над­мен­ным от­но­ше­ни­ем к кли­ен­там, что в ито­ге при­во­дит к за­ту­ха­нию раз­ви­тия дан­но­го ти­па ор­га­ни­за­ций. И ес­ли ино­гда в си­лу об­сто­я­тельств ком­па­ния по­про­бу­ет внед­рить стра­те­гии из вто­ро­го ти­па и это ей по­мо­жет остать­ся на пла­ву, где га­ран­тии, что об­ра­тив­шись, в та­кую ком­па­нию имен­но в этот раз вы не ста­не­те спа­са­тель­ным кру­гом, для ее ста­биль­но­сти?

 

Ин­ди­ви­ду­аль­ный под­ход к каж­до­му кли­ен­ту, гиб­кие усло­вия, ува­жи­тель­ное от­но­ше­ние к по­треб­но­сти, на­це­лен­ность на дол­го­сроч­ность в со­труд­ни­че­стве, пе­ри­о­ди­че­ски воз­ни­ка­ю­щие спец­пред­ло­же­ния, по­сто­ян­ная ком­му­ни­ка­ция с кли­ен­та­ми, про­зрач­ные усло­вия со­гла­ше­ний, воз­мож­ность транс­ля­ции мне­ний и оце­нок на сво­ем ре­сур­се каж­до­го кли­ен­та при же­ла­нии.

Вот, что вы­де­ля­ет со­ци­аль­но – ори­ен­ти­ро­ван­ную ор­га­ни­за­цию на рын­ке предо­став­ле­ния зай­мов под за­лог ав­то­мо­би­ля, финан­со­вая груп­па “Кэш Про­сто” бла­го­да­рит каж­до­го кли­ен­та за об­рат­ную связь, Вы по­мо­га­ет нам стать еще луч­ше и со­зда­вать наи­бо­лее ком­форт­ные усло­вия со­труд­ни­че­ства в даль­ней­шем.

 

 

 

 

Коммон в группу

заходите

заходите в группу

переход в группу

переход в группу

добавьте нас +7 968 4470007

Добавьте нас +7 968 4470007

Присоединяйтесь к нам

Следуйте за нами

Что у нас нового?

NAMASEYA

Слелите за новостями

Заказать обратный звонок

Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена.
В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.